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携帯販売員は良い仕事!?誰もができる仕事なの!?~携帯販売員の取扱説明書~

投稿日:


携帯販売員のイメージは人によって様々な捉え方をされます。

 

接客業だから大変そう。。

ノルマがきつくてお客様の取り合いになりそう。。

 

もちろん接客業なので大変な部分も多いです。

販売員なので一人ひとりの生産性は毎日上司から見られています。

 

それでも携帯販売員として初心者の方でも

働くことができやすい職種なのか、

実際に他業界から携帯販売に携わった身として

リアルに感じたことをご紹介します!!!

 

携帯販売員の勤務場所は2パターンある

携帯販売員には勤務場所が大きく分けて二つあります。

 

 

  • 代理店業務をしているショップスタッフ
  • 家電量販店の携帯コーナー常駐スタッフ

 

 

細かなことを言い出すときりがないのでざっくりといくと

この2つのパターンです。

 

どちらが楽とかどちらがきついとか基本的にはありませんが、

店舗の立地条件には非常に左右されやすいです。

 

駅前の店舗だと平日でもお客様はご来店しますが、

郊外店になると平日にお客様とお話しできるチャンスが

多くても1~2回程度。

 

私は家電量販店勤務で駅ビルの中にある店舗と

郊外店の両方を経験しました。

 

 

お客様のご来店状況は

間違いなく立地に左右されます!

 

 

2つの店舗で言えることは

土日は非常に多くのお客様がご来店していたことです。

 

 

冒頭でも申し上げましたが、

スタッフ1人ひとりの生産性を上司やクライアントは

注視しています。

 

1か月間生産性が振るわなかったからと言って

店舗移動や業務打ち切りになることはありませんが、

3カ月以上続くようなことがあればそのようなこともあるそうです。。

(経験せずに次の仕事に移りましたので真相は不明です。。)

 

 

携帯販売員の1日とは

基本的に大変そう。。

そんなイメージがある携帯販売員ですが、

世間のサラリーマンと勤務時間が少しずれているので

良い点もいくつかあります。

 

カンタンではありますが、

携帯販売員としてのスケジュールです。

 

携帯販売員の1日のスケジュール

平日(11:00~19:00)

10:00 11:00の勤務開始に向けて出発

10:30 休憩室で勤務の準備(着替え、施策の確認、プラン詳細の確認など)

11:00 勤務開始

昼休憩(1時間)は13:00~15:00の間←入客によります

19:00 勤務終了

19:30~20:00 販売メンバーと当日の振り返り

20:00~21:00 帰宅




休日(土日祝9:45~20:00)

9:00 9:45の朝礼に向けて出発

9:45 朝礼開始

10:00 勤務開始

昼休憩(1時間)は13:00~15:00の間←入客によります

20:00 勤務終了

20:30~21:00 販売メンバーと当日の振り返り

21:00~21:30 帰宅

 

私が合世話になった販売グループは研修時間が取れない分

勤務での実践で教育を行い、

毎日のフィードバックを真剣に行っていました。

 

日によっては勤務後1時間程度話し合うこともありましたが、

稀なパターンだと思います。

 

勤務時間は比較的余裕はあります。

が、販売店での勤務となりますので終了時間が

遅くになることもしばしば。

 

その代わり

毎朝の毎員電車でのストレスや土日休みで人の多さを感じながら過ごす

休日はありません。

 

 

この仕事の最も良い点というのは

エンドユーザーと直接商談をして契約していただく機会が

非常に多い点です。

 

人が働くうえで幸福感を感じる瞬間が研究で証明されています。

それは

 

 

お客様と直接やりとりをして価値を提供できた瞬間です。

 

 

カンタンに言えば、

エンドユーザーと関わることのない工場で商品を作る作業員や

オフィスで内勤として働いている社員よりも

お客様と関わる現場で働く営業マンや販売員の方が

幸福度が高いということです。

 

販売員に移る前は営業事務で内勤勤めでした。

販売員を始めてからは大変なことは多いですが

毎日楽しく仕事ができていました。

 

エンドユーザーと幸福度の研究は間違いない事象でしょう!!!

 

 

最後に

いかがでしたか。

非常に簡単ではありましたが、

携帯販売員に関してご紹介しました。

 

今後も販売員時代の気づきや成長できたことを

ご紹介していきます!!!

 

 

最後までお読みいただきありがとうございました!!!!!

 




 

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